Les Rouages de la Communication d'Influence

Objectifs de ce certificat de compétences L'objectif de ce certificat est de fournir aux apprenants les connaissances et les compétences nécessaires pour développer et mettre en œuvre des stratégies de communication d'influence efficaces. À la fin de ce certificat, les apprenants seront en mesure de : • Définir les concepts clés de la communication d'influence • Identifier les différents types de communication d'influence • Élaborer une stratégie de communication d'influence • Mettre en œuvre une stratégie de communication d'influence • Évaluer l'efficacité d'une stratégie de communication d'influence Contenu du certificat Le certificat est divisé en plusieurs modules, tel que suit : 1- Les fondements théoriques et historiques de la communication d'influence 2- Les acteurs et les contextes de la communication d'influence 3- Les techniques et les procédés de la communication d'influence 4- Les effets et les limites de la communication d'influence Méthodes d'enseignement Les méthodes d'enseignement utilisées dans ce certificat incluront un cours en ligne, et éventuellement, des classes virtuelles, et des études de cas. Évaluation L'évaluation des apprenants sera basée sur : • Un QCM à la suite de chaque section • Un examen final Bibliographie • Cialdini, R. B. (2001). Influence: The Psychology of Persuasion. New York: HarperCollins. • Fisher, R., Ury, W. L., & Patton, B. (1991). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In. New York: